Vente B2B : maîtriser tout le cycle commercial, de la prospection à la fidélisation (certification Vente BtoB, RS 7330).

Objectifs

À l'issue de la formation, les participants sont capables de comprendre les fondamentaux de la vente en environnement B2B, d'identifier, cibler et qualifier leurs prospects selon leur potentiel, et de structurer une démarche de prospection multicanale adaptée à leur activité. Ils savent conduire un entretien de vente de bout en bout : créer la relation, découvrir les besoins et les enjeux du client grâce à un questionnement pertinent, construire une argumentation claire et personnalisée, traiter les objections avec méthode et négocier dans une logique de valeur sans dégrader leur positionnement. Ils maîtrisent enfin la conclusion structurée de la vente et la mise en place d'un suivi commercial favorisant la fidélisation et la recommandation.