Vendeur conseil omnicanal

Objectifs

À l'issue de la formation réalisée du 12 octobre 2026 au 08 octobre 2027, le stagiaire sera capable de : Contribuer à la qualité de la relation client dans un environnement omnicanal. Mettre en œuvre une démarche de prospection multicanale afin de développer l'activité commerciale. Accueillir, informer et orienter le client tout au long de son parcours d'achat. Participer à l'animation de l'expérience client en point de vente et à distance. Assurer la gestion des produits, incluant la réception, le stockage et la mise en rayon, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. Contribuer à l'attractivité de l'espace de vente par des actions de merchandising. Maîtriser les techniques de conseil et de vente. Réaliser les encaissements et tenir un poste caisse. Utiliser les outils numériques et bureautiques tels que le traitement de texte et le tableur. Communiquer efficacement à l'oral dans une situation commerciale.