TP Secrétaire Assistant Médico-Administrative

Objectifs

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Secrétaire Assistant Médico-Administrative et valider le diplôme de niveau 4 (équivalent à un Bac) : - Appliquer les procédures d'accueil et les règles d'identitovigilance - Utiliser le questionnement et la reformulation pour comprendre la demande - Adapter sa posture et sa communication aux situations d'accueil - Transmettre des informations adaptées à la demande de l'interlocuteur - Appliquer les procédures internes de planification - Mettre en œuvre les consignes de planification - Planifier les rendez-vous en tenant compte des disponibilités des professionnels - Assurer la traçabilité des rendez-vous - Appliquer les procédures internes et les règles d'identitovigilance - Collecter et vérifier des données administratives fiables - Réaliser la télétransmission auprès des organismes d'assurance maladie - Analyser et traiter les retours d'informations électroniques - Appliquer les procédures internes et les consignes - Garantir la fiabilité des informations transmises par écrit - Respecter la charte graphique et les normes de présentation - Choisir et adapter le canal de communication selon le type d'informations - App