TP Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif(ve)

Objectifs

La formation vise l'acquisition progressive des compétences professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de secrétaire assistant médico-administratif au sein d'une structure de santé, qu'il s'agisse d'un établissement hospitalier, d'une clinique, d'un cabinet médical, d'un centre de santé ou d'un laboratoire. Elle prépare le stagiaire à assurer un accueil physique et téléphonique de qualité, à analyser les demandes des patients et de leur entourage, à les orienter de manière adaptée et à gérer les situations courantes ou sensibles dans le respect des règles de confidentialité, du secret professionnel, du secret médical et des droits des usagers. Le parcours permet de maîtriser l'organisation administrative d'une structure médicale : gestion des plannings et des agendas des professionnels de santé, constitution, vérification et actualisation des dossiers administratifs, réalisation des opérations de facturation, d'encaissement et de télétransmission, ainsi que traitement, rédaction et transmission sécurisée des informations administratives et médicales. La formation développe les compétences nécessaires au suivi médico-administratif du dossier patient et à la coordination du