TP Responsable d'établissement marchand

Lv Consultants

Durée moyenne: 312 heures
Coût moyen: 8 000 € TTC
Où: Guyane
Niveau de sortie: BAC+3 ou 4 : licence, master 1, maîtrise (NIVEAU 6)
Domaine: Gestion point vente

Objectifs

Objectifs Dans le respect des réglementations et de la stratégie commerciale, le responsable d'établissement pilote l'activité pour satisfaire et fidéliser le client tout en optimisant la rentabilité. - Coordonner et améliorer l'activité commerciale. - Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne. - Optimiser la performance économique. - Manager les salariés de l'établissement. Critères de performance :À l'issue de la formation, les apprenants : 1. Responsabilités générales : Gestion magasin ou boutique en ligne : gestion des stocks, financière, approche processus, marketing, ventes, service client, veille technologique, intelligence artificielle pour anticiper les besoins client. 2. Compétences techniques et relationnelles : Indissociables, adaptation aux évolutions technologiques et clientèles, analyse indicateurs, communication d'objectifs ambitieux et mobilisation des équipes. 3. Amélioration de l'expérience client : Priorité donnée à l'expérience client, y compris handicap. Bloc « Coordonner l'activité commerciale » inclut « Bâtir l'expérience client », mobilisant les salariés dans ce processus. 4. Contribution aux orientations stratégiques : Contribution aux orienta

Certification préparée

Responsable d'établissement marchand (RNCP38666), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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