TP Responsable-coordonnateur services au domicile RCSAD — RNCP39539

Objectifs

La formation prépare les participants à exercer une fonction de coordination dans une structure de services à domicile. Elle permet d'acquérir les compétences nécessaires pour analyser les besoins des clients, organiser des prestations adaptées, coordonner les interventions, encadrer les équipes d'intervenants, suivre la qualité du service et travailler avec les partenaires du territoire. Le RCSAD élabore et organise des prestations de services pour des clients allant du particulier cherchant des services d'entretien domestiques, aux personnes en perte d'autonomie, malades ou en situation de handicap ayant besoin d'une prestation plus étendue ainsi qu'aux parents ayant un besoin de garde d'enfants. Il suit les interventions et veille à leur qualité. Le RCSAD gère avec réactivité les aléas et est souvent amené à reconsidérer ses priorités dans l'organisation de ses activités. Il anime et coordonne une équipe d'intervenants dans le souci constant de la sécurité et de la santé des intervenants et de l'amélioration de la qualité du service. Le RCSAD représente la structure auprès de ces interlocuteurs externes. Il est amené à coopérer avec des partenaires dans le cadre de la coordinati