Tp Receptionniste Hotellerie

Academie Des Metiers Centre De Formation

Coût moyen: 5 000 € TTC
Où: COM
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Accueil tourisme

Objectifs

Dans le respect des procédures et des standards de qualité de l'établissement touristique, le réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air accueille les clients au service de la réception d'un établissement touristique. Il identifie, informe et conseille les clients en proposant une offre adaptée en valorisant les prestations de l'établissement ainsi que l'environnement touristique. Il traite les réservations de prestations hôtelières individuelles et effectue les opérations d'arrivée, le suivi du séjour du client et les opérations de départ. Il utilise au quotidien la langue anglaise.

Certification préparée

Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air (RNCP38870), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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