TP Médiateur social accès aux droits et services

Objectifs

Le Médiateur Social Accès aux Droits et Services (MSADS) intervient pour favoriser l'inclusion et faciliter l'accès aux droits et aux services de tous les publics. Il agit dans un cadre déontologique pour prévenir et résoudre les conflits entre les personnes et les institutions, améliorer la communication et renforcer le lien social sur son territoire, accompagner les publics dans leurs démarches, notamment face aux obstacles numériques ou administratifs, assurer une veille sociale pour adapter ses interventions aux besoins évolutifs de la population. Le médiateur social MSADS assure une médiation impartiale pour désamorcer les tensions, conçoit et anime des activités supports afin de renforcer la cohésion sociale, travaille en réseau avec les acteurs locaux, et garantit le respect des règles de confidentialité ainsi que l'accessibilité pour tous (handicap, numérique). Cette formation prépare au Titre Professionnel "Médiateur(trice) Social(e) Accès aux Droits et Services", inscrit au RNCP36241, et couvre les 3 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) : - Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire, - Assurer un service de