TP - Gouvernant en hôtellerie

ADG

Coût moyen: 4 446 € TTC
Où: Île-de-France
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Gouvernante hôtel

Objectifs

À l'issue de la formation, les participants seront capables de superviser et coordonner les activités du personnel d'entretien et des équipes opérationnelles au sein d'établissements hôteliers ou similaires, tout en garantissant la qualité du service, le respect des normes d'hygiène et de sécurité, et la satisfaction des clients. Ils développeront des compétences spécifiques telles que : L'organisation et le contrôle des opérations de nettoyage et de mise en état des chambres et des espaces communs. La gestion des plannings et l'encadrement des équipes. L'application des procédures de qualité et des standards de l'établissement. La gestion des stocks et des fournitures pour le service.

Certification préparée

Gouvernant en hôtellerie (RNCP39533), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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