TP Employé commercial (Niv 3) Hybride ou 100% à distance FOAD

Objectifs

Objectif de formationDévelopper les compétences nécessaires à l'exercice du métier d'Employé(e) Commercial(e), de l'accueil client à la gestion commerciale, en passant par les outils numériques, la vente, l'organisation de l'activité et la gestion d'une unité marchande. L'objectif de la formation est de vous préparer à la réussite du titre professionnel dans les meilleurs conditions avec un accès 7J/7J et 24h/24h à l'intégralité des modules de formation et à une classe virtuelle partagée avec les autres étudiants. Les périodes en entreprises sont l'occasion "d'apprendre en faisant" et d'adopter une posture professionnelle adaptée. Les objectifs de la formation sont : - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal : celà concerne l'approvisionnement, la présentation marchande des produits mais aussi contribuer à la gestion et l'optimisation des stocks et le traitement des commandes clients. - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal : soit accueillir, renseigner et servir le client, Tenir un poste de caisse et contribuer à l'amélioration de l'expérience client.