TP Conseiller de vente

Objectifs

Objectif pédagogique Cette formation prépare au Titre Professionnel Conseiller de vente, certification professionnelle inscrite au RNCP, niveau 4. Elle vise à former des professionnels capables de contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande et d'améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal, en point de vente comme à distance. Le conseiller de vente accueille, conseille et accompagne les clients dans leur parcours d'achat. Il participe à la gestion des marchandises, à la mise en valeur des produits, à l'animation commerciale et au suivi de ses performances. Il adopte une posture professionnelle orientée satisfaction, fidélisation et développement des ventes, dans le respect des procédures, de la politique commerciale, de la RSE, de la sécurité et des besoins des clients, y compris en situation de handicap. À l'issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de : - Assurer une veille professionnelle et commerciale. - Participer à la gestion des flux marchands. - Contribuer au merchandising et à l'attractivité de l'espace de vente. - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte. - Représenter l'unité marchande et valoriser son