TP - Conseiller commercial

Objectifs

Former des professionnels capables de prospecter un secteur de vente, développer un portefeuille client et accompagner les clients dans l'achat de produits ou de services, conformément au référentiel du Titre Professionnel Conseiller commercial. Le conseiller commercial met en œuvre des actions de prospection, conduit des entretiens de vente et assure le suivi de la relation client dans une logique de performance commerciale et de fidélisation. Objectifs pédagogiques : – Prospecter un secteur de vente – Organiser son activité commerciale – Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales – Identifier les besoins des clients – Conduire un entretien de vente – Argumenter et négocier une offre – Conclure une vente – Assurer le suivi client et traiter les réclamations – Fidéliser et développer un portefeuille clients Une assistance technique et pédagogique est accessible tout au long de la formation via une messagerie intégrée à la plateforme e-learning, par téléphone au 09 72 31 90 58 ainsi que par email à contact@next-forma.fr auprès de Sivane GUEDJ, afin de répondre aux difficultés techniques et pédagogiques rencontrées.