Tp Conseiller Commercial

Objectifs

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : - Assurer une veille professionnelle, commerciale et concurrentielle pour adapter sa stratégie de vente - Élaborer et mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité de prospection - Prospecter un secteur de vente via des outils numériques et en face à face, en adaptant son approche au profil du prospect - Analyser ses performances commerciales, identifier les écarts par rapport aux objectifs et proposer des actions correctives - Représenter l'entreprise et valoriser son image sur l'ensemble des canaux de communication, y compris les réseaux sociaux - Conduire un entretien de vente en adoptant une posture d'expert-conseil : découverte des besoins, argumentation, traitement des objections et conclusion - Assurer le suivi de ses ventes et gérer les litiges dans le respect des engagements réciproques - Fidéliser son portefeuille client en proposant des offres personnalisées et en consolidant l'expérience client - Préparer et présenter un dossier professionnel (diaporama, fiches produits) en vue des épreuves de certification