TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

Objectifs

À l'issue de cette formation, le titulaire sera capable d'assurer l'ensemble des activités d'accueil et de gestion administrative d'une structure : accueillir et orienter les visiteurs en présentiel et par téléphone, gérer les appels et les messages entrants, traiter les informations dans les systèmes d'information de la structure, rédiger des écrits professionnels, organiser des rendez-vous et planifier des réunions, numériser, classer et archiver les documents, constituer et vérifier la conformité des dossiers, gérer les demandes et commandes avec suivi, et traiter les réclamations de premier niveau. La formation prépare au passage du Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative de niveau 4 (Baccalauréat), délivré par le Ministère du Travail, inscrit au RNCP sous le numéro RNCP41239.