TP - Chargé d'accueil et de gestion administrative

Lcp Formation

Coût moyen: 1 999 € TTC
Où: Martinique
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Accueil

Objectifs

Le titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative vise à former des professionnels capables d'assurer l'accueil physique et téléphonique des publics, de gérer les flux d'information et de prendre en charge les activités administratives courantes d'une structure, dans le respect des procédures et des outils numériques. À l'issue de la formation, le candidat sera capable de : Assurer l'accueil des visiteurs, clients ou usagers, en présentiel et à distance ; Gérer les appels téléphoniques, les demandes et les situations courantes ou délicates ; Rédiger et transmettre des messages professionnels ; Traiter des dossiers administratifs, organiser le classement et assurer le suivi des documents ; Utiliser les outils bureautiques et numériques nécessaires à la gestion administrative ; Contribuer à la qualité du service et à l'image de la structure.

Certification préparée

Chargé d'accueil et de gestion administrative (RNCP41239), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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