TP Assistant commercial

Objectifs

Cette formation prépare au Titre Professionnel Assistant commercial, certification professionnelle inscrite au RNCP, niveau 5. Elle vise à former des professionnels capables de contribuer au développement commercial d'une entreprise, d'administrer les ventes, de suivre les opérations de la supply chain et de participer au déploiement de la stratégie commerciale dans un environnement fortement numérisé et omnicanal. L'assistant commercial travaille en lien avec la direction commerciale, les commerciaux, les clients, les fournisseurs, les transporteurs, les services production, logistique, comptabilité et service après-vente. Il traite les commandes, suit les délais, actualise les bases de données, contribue à la satisfaction client, participe à des actions commerciales et communique en français et en anglais dans un contexte professionnel. À l'issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de : - Gérer l'administration des ventes. - Suivre les opérations de la supply chain. - Suivre la relation clientèle en français et en anglais. - Prévenir et gérer les impayés. - Réaliser des actions de fidélisation de la clientèle. - Traiter les données chiffrées de l'activité commer