Titre Professionnel Secrétaire assistant médico-administratif - TP SAMA

Objectifs

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : Accueillir un patient/usager (présentiel et/ou téléphone), recueillir les informations utiles et l'orienter en appliquant confidentialité, règles de communication et procédures internes. Planifier et coordonner des rendez-vous et des activités (agendas, priorités, consignes), en sécurisant l'information et en gérant les aléas. Constituer et mettre à jour un dossier médico-administratif : identitovigilance, pièces justificatives, traçabilité, classement et suivi. Réaliser les opérations administratives et les éléments nécessaires à la prise en charge selon le contexte, et contrôler la conformité des informations. Produire et mettre en forme des documents professionnels (courriers, comptes rendus, documents médico-administratifs) avec vérification, relecture et respect des règles. Assurer la transmission d'informations utiles à l'équipe et aux partenaires selon les circuits définis (écrit/oral), en respectant secret professionnel et RGPD.