Titre Professionnel NEGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL (NTC)

Objectifs

À l'issue de la formation, vous serez capable de : • Élaborer une stratégie de prospection commerciale omnicanale adaptée à un secteur d'activité et à un portefeuille clients. • Assurer une veille commerciale, concurrentielle et réglementaire à l'aide d'outils numériques et d'intelligence artificielle. • Organiser et mettre en œuvre un plan d'actions commerciales intégrant les enjeux de transition écologique, de sobriété numérique et de responsabilité sociétale. • Prospecter des entreprises en présentiel et à distance en utilisant les techniques de prospection B2B, les réseaux sociaux professionnels et les outils CRM/e-CRM. • Concevoir des propositions techniques et commerciales personnalisées répondant aux besoins des prospects et clients. • Négocier une solution technique et commerciale dans une posture d'expert-conseil. • Développer et fidéliser un portefeuille clients dans une logique d'expérience client et de relation durable. • Analyser vos performances commerciales, exploiter les indicateurs de suivi et mettre en œuvre des actions correctives. • Valoriser l'image de l'entreprise et gérer son e-réputation sur les médias sociaux professionnels. • Utiliser les outils n