Titre professionnel Manager d'équipe relation client à distance

AADPSFP

Durée moyenne: 903 heures
Coût moyen: 9 345 € TTC
Où: Grand Est
Niveau de sortie: BAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
Domaine: Gestion relation client

Objectifs

Piloter la performance d'une équipe de conseillers client Assurer le management d'une équipe de conseillers client COMPÉTENCES TRANSVERSES Maitriser les outils bureautiques et collaboratifs Chemin vers l'employabilité Communiquer via les réseaux sociaux en respectant les obligations légales

Certification préparée

Manager d'équipe relation client à distance (RNCP38665), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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