Titre professionnel employé commercial

Objectifs

Ce titre professionnel permet de se former au métier d'employé(e) commercial(e). Le stagiaire acquiert les compétences nécessaires pour exercer son métier. La mission d'un(e) employé(e) commercial(e) est de contribuer à l'attractivité de l'unité marchande en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Il (elle) met en valeur les produits d'un rayon ou d'un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille. Il (elle) réceptionne les marchandises, participe à la tenue des réserves, aux rangements des produits, au balisage et étiquetage des produits en rayon, veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente. Il participe au comptage des stocks. Il (elle) traite les commandes client effectués en ligne ou dans l'unité marchande. Il (elle) met en fonction les dispositifs d'aide à l'achat, explique leur fonctionnement aux clients et les accompagne dans leur utilisation. lI (elle) les accueille, les renseigne et écoute leur demande en prenant en compte leur parcours d'achat. Il (elle) les conseille, les sert et procède à l'enregistrement des articles vendus et à l'encais