Titre professionnel employé commercial

Objectifs

À la fin de la formation, l'apprenant(e) sera capable de : - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal. - Approvisionner l'unité marchande en participant à la réception des marchandises, en vérifiant la conformité des livraisons, en signalant les anomalies et en rangeant les stocks selon les règles d'hygiène et de sécurité. - Assurer la présentation marchande des produits en mettant en rayon l'assortiment permanent ou saisonnier à l'aide d'un plan d'implantation, et en effectuant le réassort ainsi que la rotation des produits pour éviter les ruptures. - Contribuer à la gestion et optimiser les stocks en réalisant des comptages physiques fiables, en signalant les surstocks ou ruptures et en enregistrant la démarque connue conformément aux procédures internes. - Traiter les commandes de produits de clients en prélevant les articles en magasin ou en réserve via les outils de traçabilité, et en constituant un panier client stable, équilibré et adapté aux exigences sanitaires et logistiques. - Accueillir, renseigner et servir les clients en prenant en compte leur parcours d'achat ainsi que d'éventuelles situations de handicap,