Titre Professionnel Conseiller Vendeur En Voyages

Objectifs

Accueillir un client en tenant compte des situations d'Handicap Analyser la demande d'un client en fonction de sa typologie Faire une proposition commerciale adaptée Maîtriser les outils de communication numérique et les supports de communication interne Réserver un vol, des voyages en train ou une prestation touristique sur des systèmes de réservations et logiciel de gestion GDS, CRM... Contrôler et encaisser les documents de voyage émis ou des prestations, dans le respect des conditions générales de vente Maîtriser les règles de communication et de correspondance en français et en anglais Contrôler le bon déroulement d'un voyage et d'une prestation par rapport au contrat de vente Réaliser un support commercial papier & numérique Assurer une veille professionnelle pour suivre les évolutions du tourisme et des attentes de la clientèle