Titre professionnel Conseiller de vente RNCP37098

Objectifs

1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal : - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal : - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client La formation permet à l'apprenant d'acquérir les compétences nécessaires pour contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande et améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal. L'apprenant apprend à assurer une veille commerciale, à participer à la gestion des flux marchands, à contribuer au merchandising et à analyser ses performances commerciales afin d'ajuster ses actions. Il développe sa capacité à utiliser des outils numériques pour organiser son activité, suivre les indicateurs commerciaux et participer à la gestion des stocks et de l'assortiment. Il est formé à représenter