Titre Professionnel Conseiller de Vente

Objectifs

Se former au métier de Conseiller de Vente. A l'issue de la formation, vous serez capable de : • Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal • Assurer une veille professionnelle et commerciale afin d'actualiser vos connaissances produits, services et marché • Participer à la gestion des flux marchands, à la réception des marchandises et au suivi des stocks • Mettre en valeur les produits grâce aux techniques de merchandising et à l'animation de l'espace de vente • Analyser vos performances commerciales et proposer des actions d'amélioration • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image en magasin et sur les outils numériques • Conseiller le client en conduisant un entretien de vente adapté à ses besoins et attentes • Assurer le suivi des ventes, des commandes et des réclamations clients • Contribuer à la fidélisation de la clientèle et à l'amélioration de l'expérience client dans un environnement omnicanal Tout au long de la formation, vous développerez également des compétences transversales : • communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit • adopter un comportement orienté client • utiliser