Titre Professionnel Conseiller Commercial

Objectifs

Au terme de la formation, l'apprenant doit être capable de : Analyser les données du marché et de la concurrence en utilisant des outils de veille pour élaborer des stratégies de vente adaptées aux objectifs commerciaux. Concevoir un plan d'actions commerciales basé sur les objectifs de l'entreprise et organiser ses activités de prospection de manière écoresponsable pour optimiser les performances commerciales. Appliquer les techniques de prospection appropriées pour identifier et qualifier des prospects, et adapter la démarche en fonction des profils clients et des canaux utilisés. Évaluer ses performances commerciales à l'aide d'outils dédiés et justifier les écarts par rapport aux objectifs fixés en proposant des actions correctives. Créer et utiliser un profil professionnel sur les réseaux sociaux pour promouvoir l'image de l'entreprise, et adapter la communication en fonction des différents canaux et cibles. Conduire un entretien de vente en identifiant les besoins du client, élaborer une argumentation personnalisée, et conclure la vente en négociant les conditions commerciales. Gérer le suivi des ventes en traitant les réclamations et les litiges, et coord