Titre professionnel Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs

Objectifs

Un métier passionnant, aux missions variées. À l'issue de la formation, vous serez capable de : • Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais dans un contexte touristique et de loisirs. • Accompagner la clientèle dans ses démarches de réservation et d'achat de prestations touristiques en ligne. • Organiser, actualiser et diffuser des informations touristiques sur différents supports physiques et numériques. • Conseiller, vendre et assurer le suivi de prestations touristiques et de loisirs en tenant compte des besoins des clients. • Assurer un service de location de matériels ou d'équipements de loisirs dans le respect des règles de sécurité. • Participer à la promotion, à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels. • Contribuer à l'accueil, à l'information et à l'animation des publics lors d'évènements. • Utiliser les outils numériques, les logiciels professionnels et les réseaux sociaux dans le cadre de l'activité. • Adopter une posture professionnelle orientée client en intégrant les principes d'accessibilité, d'inclusion, de non-discrimination et de développement durable. • Préparer et valider le Titre Professionnel