Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative (H/F) - Offre complète

GRETA 58

Durée moyenne: 749 heures
Coût moyen: 6 391 € TTC
Où: Bourgogne-Franche-Comté
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Accueil

Objectifs

- Accueillir et orienter efficacement les visiteurs, usagers ou clients, en assurant un service de qualité en présentiel ou à distance. - Gérer les flux d'information internes et externes, en utilisant les outils bureautiques et numériques adaptés. - Assurer le traitement administratif courant (rédaction, suivi de dossiers, classement, archivage). - Traiter les demandes ou réclamations de premier niveau, en respectant les procédures internes. - Contribuer à l'image professionnelle de la structure, en adoptant une posture adaptée et en garantissant la confidentialité des informations. - Travailler en autonomie, tout en s'adaptant à différents contextes et interlocuteurs.

Certification préparée

Chargé d'accueil et de gestion administrative (RNCP41239), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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