Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

AFPP

Durée moyenne: 609 heures
Coût moyen: 4 596 € TTC
Où: Centre-Val de Loire
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Accueil

Objectifs

A l'issue de la formation le stagiaire doit être capable de : - Assurer les activités d'accueil d'une structure Pour ce faire, il doit déployer les aptitudes et compétences professionnelles afin de • Assurer l'accueil physique et téléphonique • Gérer des situations complexes à l'accueil • Traiter les flux d'information internes et externes - Gérer les activités administratives d'une structure Pour ce faire, il doit déployer les aptitudes et compétences professionnelles afin de • Prendre en charge les activités administratives courantes • Assurer le traitement administratif des dossiers • Traiter les réclamations courantes

Certification préparée

Chargé d'accueil et de gestion administrative (RNCP41239), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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