Titre professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

Forma Var

Coût moyen: 3 500 € TTC
Où: Provence-Alpes-Côte d'Azur
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Accueil

Objectifs

A l'issue de cette formation le stagiaire sera capable de : - Assurer les activités d'accueil physique, téléphonique et digital d'une structure - Gérer les flux d'informations internes et externes - Prendre en charge les activités administratives courantes et le traitement des dossiers - Gérer les réclamations courantes et les situations d'accueil complexes - Mobiliser les outils numériques, collaboratifs, CRM/ERP et de gestion documentaire

Certification préparée

Chargé d'accueil et de gestion administrative (RNCP41239), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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