Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative CCP 2 : Gérer les activités administratives d'une structure

Flex Recouvrement

Durée moyenne: 76 heures
Coût moyen: 1 900 € TTC
À distance: Oui
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Accueil

Objectifs

En back office, il prend en charge divers travaux administratifs comme la production d'écrits professionnels, la gestion des rendez-vous et la planification des réunions, la numérisation, le classement et l'archivage des dossiers. Il constitue et vérifie la conformité de dossiers, gère les demandes et commandes, assure leur suivi, et si nécessaire effectue les relances. Il traite, également, les réclamations et litiges de premier niveau, propose des solutions adaptées tout en respectant les procédures internes de la structure.

Certification préparée

Chargé d'accueil et de gestion administrative (RNCP41239), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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