Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Exoformations

Durée moyenne: 87 heures
Coût moyen: 2 385 € TTC
À distance: Oui
Niveau de sortie: BAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
Domaine: Secrétariat assistanat commercial

Objectifs

La formation Titre Professionnel Assistant Commercial (RNCP41254 – Niveau 5, sortie Bac+2) vous propulse au cœur des métiers du commerce, dans un environnement numérisé et des échanges mondialisés : administration des ventes, supply chain, stratégie commerciale, dans tous secteurs. Ce titre répond aux mutations du secteur : ERP, CRM, dématérialisation, communication omnicanale (email, visio, réseaux sociaux, marketplaces). CCP 1 – Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain - Gestion des ventes : établir devis, enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP, éditer factures et avoirs, actualiser le CRM dans le respect du RGPD - Supply chain : contrôler les stocks, déclencher les approvisionnements, coordonner expéditions et livraisons en tenant compte des normes de transition écologique - Relation clientèle en français et en anglais (B1 CECRL) : traiter demandes, réclamations et litiges, informer les interlocuteurs concernés - Gestion des impayés : vérifier les encours, effectuer les relances, appliquer la procédure de recouvrement CCP 2 – Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale - Fidélisation clientèle : préparer et diffuser des supports omnicanaux

Certification préparée

Assistant commercial (RNCP41254), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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