Titre professionnel Assistant commercial RNCP41254

Objectifs

1. Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain : - Gérer l'administration des ventes - Suivre les opérations de la supply chain - Suivre la relation clientèle en français et en anglais - Prévenir et gérer les impayés 2. Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise : - Réaliser des actions de fidélisation de la clientèle - Traiter les données chiffrées de l'activité commerciale - Organiser une action commerciale - Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais La formation permet à l'apprenant d'acquérir les compétences nécessaires pour assurer le suivi commercial d'une activité, contribuer à la gestion de la relation client et soutenir l'équipe commerciale dans ses actions. L'apprenant apprend à organiser et traiter les informations commerciales en utilisant des outils numériques (tableurs, CRM, outils collaboratifs) afin d'assurer le suivi des clients, des commandes, des devis et des dossiers commerciaux. Il développe sa capacité à gérer les demandes clients, à rédiger des documents professionnels (courriers, propositions commerciales, comptes rendus) et à assurer la coordination des échanges entre les diffé