Titre Professionnel Assistant Commercial

@formation

Durée moyenne: 555 heures
Coût moyen: 8 500 € TTC
À distance: Oui
Niveau de sortie: BAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
Domaine: Secrétariat assistanat commercial

Objectifs

À l'issue de la formation, l'apprenant doit être capable de : 1. Administrer le processus complet des ventes (du devis à la facturation) via un outil de gestion intégrée (ERP) et CRM. EBP Gestion commerciale, EBP CRM 2. Suivre et sécuriser les opérations de la Supply Chain (gestion des stocks, approvisionnements, expéditions) en respectant les normes environnementales (Loi AGEC, RSE). 3. Gérer la relation client multicanale en français et en anglais (niveau B1 CECRL). 4. Prévenir le risque client et mettre en œuvre la procédure de recouvrement des créances. 5. Concevoir et diffuser des actions de fidélisation en respectant la politique commerciale et le RGPD. 6. Extraire, analyser et présenter des données chiffrées de l'activité commerciale à l'aide d'un tableur. 7. Organiser la logistique et le budget d'une action commerciale ou d'un événement. 8. Assurer l'accueil physique/événementiel de visiteurs en français et en anglais.

Certification préparée

Assistant commercial (RNCP41254), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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