Titre professionnel - Agent de médiation, information, services - Formule premium +

Objectifs

Préparer le candidat à l'obtention du titre professionnel Agent de médiation information services en lui permettant d'acquérir les compétences nécessaires pour accueillir, informer et orienter les publics dans différents espaces de vie sociale (services publics, transports, quartiers, structures d'accueil). La formation vise à développer la capacité à entrer en relation avec des publics variés, à identifier leurs besoins et à transmettre des informations claires et adaptées. Le candidat apprend à faciliter l'accès aux services, à prévenir les situations de tension et à intervenir avec une posture de médiation favorisant le dialogue et le respect. Il est également formé à assurer une présence active sur le terrain, à observer les situations à risque, à contribuer à la tranquillité des espaces et au lien social. Enfin, la formation prépare à travailler en coordination avec les partenaires, à respecter le cadre déontologique, les règles de sécurité et de confidentialité, et à s'inscrire dans une démarche professionnelle de médiation. Besoins d'un complément d'information ? Contactez-nous au 05 62 20 08 04 Envoyez un email à : 99@groupe-adonis.fr