Titre à Finalité Professionnelle d'Agent de Prévention et de Sécurité

Objectifs

A l'issue de la formation le stagiaire devra maîtriser les compétences nécessaires à la tenue d'un poste d'agent de prévention et de sécurité, à savoir : Relations humaines / accueil, communication et transmission des informations, dans le cadre de la réglementation en vigueur : - Échanger les informations avec les services publics (gendarmerie, police nationale). - Informer oralement la hiérarchie, l'équipe, le client. - Enregistrer les événements, les opérations effectuées, sur le ou les registre(s) approprié(s) (main courante, avis d'intervention, rapport d'incident, compte-rendu, ...). - Effectuer un signalement en décrivant une personne ou un véhicule. - Filtrer les entrées et les sorties des personnes, des véhicules et effectuer la réception des colis. - Accueillir les visiteurs, les informer, les orienter et les guider sur le site. - Enregistrer leur identité, gérer les badges. - Effectuer le rapprochement entre les identités et les habilitations. - Assurer la permanence téléphonique, assurer la gestion des clefs et des moyens d'accès. - Communiquer l'esprit de sécurité à l'ensemble du personnel du site. - Avoir un rôle médiateur lors de situations conflictuelles. Surveillan