Technicien Informatique de Proximité

Objectifs

Responsable du bon fonctionnement de l'équipement informatique de ses collègues ou clients, l'activité du technicien informatique de proximité regroupe des missions d'installation, d'entretien, de modification et d'adaptation des matériels. Il installe et met en service les nouveaux matériels informatiques dans le respect des règles de gestion, d'organisation et de sécurité. Les objectifs pédagogiques visent à maîtriser l'ensemble des compétences ci-après : - Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc - Assister et accompagner l'utilisateur - Diagnostiquer un incident technique ou applicatif - Préparer et déployer des équipements numériques - Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques - Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données - Déployer et sécuriser les équipements réseaux - Intervenir sur un annuaire Active Directory À l'issue de la formation, le participant sera capable d'identifier la source de la panne, d'établir un diagnostic et d'effectuer la remise en service de l'installation. Également, après avoir effectué les vérifications d'usage, le stagiaire sera aussi en mesure d'assurer des fonctions de conseil, de