Secrétaire médical et médico-social (SMMS)

Objectifs

Le titulaire est capable de : - Accueillir les personnes en adaptant son langage au niveau de ses interlocuteurs et en les interrogeant sur leurs demandes afin de les orienter vers le service adéquat. - Recueillir des informations auprès des bénéficiaires en s'assurant de leur identité afin de constituer ou de compléter leur dossier, - Transmettre le dossier des patients aux services concernés, - Organiser l'attente des patients en hiérarchisant les priorités, - Gérer les situations difficiles, - Intervenir en situation de risque ou d'urgence en appliquant les mesures de prévention définies, - Organiser la prise de rendez-vous des patients, - Transmettre les informations nécessaires à l'intervention des différents services, - Contrôler la coordination mise en place entre les différents acteurs et services internes afin de veiller à la disponibilité du personnel, des locaux, et du matériel à mobiliser. - Actualiser avant et après examens ou interventions, les dossiers des patients afin de contribuer à la continuité et à la qualité de leurs parcours et à l'information des différents acteurs mobilisés, - Mettre en forme des docum