Secrétaire assistant médico administratif 2

Objectifs

Séquence 1 – Intégration dans la formation et découverte de l'environnement professionnel • Identifier le rôle et les missions du secrétaire assistant médico-administratif • Comprendre l'organisation du système de santé et du secteur médico-social • Situer la fonction de secrétariat dans le parcours patient Séquence 2 – Communication professionnelle et accueil des patients • Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et usagers • Adapter sa communication aux différents publics et aux situations rencontrées • Orienter les patients dans le respect des règles professionnelles Séquence 3 – Production de documents professionnels et utilisation des outils bureautiques • Produire des documents professionnels conformes aux normes administratives et médicales • Utiliser les outils bureautiques dans un contexte professionnel Séquence 4 – Gestion administrative du dossier patient • Constituer et assurer le suivi administratif du dossier patient • Organiser et planifier les rendez-vous et activités médicales Séquence 5 – Gestion médico-administrative et facturation • Réaliser les opérations administratives liées à la facturation des actes • Assurer le suivi des dossiers auprès des