Éligible CPFRépertoire Spécifique

Référent qualité des relations professionnelles et médiateur

Diapason

Coût moyen: 3 600 € TTC
Où: Île-de-France
À distance: Oui
Domaine: Animation motivation équipe

Objectifs

Identifier les situations à risque relationnel, en voie de dégradation ou conflictuelles. Élaborer un processus d'intervention adapté et adopter la posture de distance du tiers. Accompagner la réflexion des personnes, désamorcer les dynamiques conflictuelles et favoriser la prise de décision. Créer les conditions d'un dialogue de qualité avec les outils de la médiation professionnelle. Promouvoir et transmettre les compétences en ingénierie relationnelle dans l'organisation. Réaliser des actions de médiation pour résoudre les conflits interpersonnels.

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