RÉCEPTIONNISTE - CQP de NIveau 4 (RNCP37862BC01) - Accueillir la clientèle (en français ou en Anglais) en appliquant les standards de qualité de l'établissement

Catalyse

Durée moyenne: 406 heures
Coût moyen: 4 620 € TTC
Où: Occitanie
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Service réception

Objectifs

- Accueillir les clients (en français ou en anglais) au sein de l établissement et s'assurer de leur satisfaction tout au long du séjour - Promouvoir le développement commercial de l'établissement (en français ou en anglais) par la vente de prestations complémentaires et la contribution à sa réputation - Contribuer à la sécurité et la sûreté des personnes et des biens au sein de l'établissement

Certification préparée

CQP Réceptionniste (RNCP37862), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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