Prévention et Gestion des conflits à chaud et à froid (Techniques et Savoir-faire)

Demarche Citoyenne La Diversite S Amuse

Coût moyen: 1 900 € TTC
Où: Occitanie
Niveau de sortie: BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
Domaine: Médiation socioculturelle

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires pour identifier, prévenir et gérer efficacement les conflits à chaud (immédiats) et à froid (latents), en mobilisant des techniques de communication, de régulation et de résolution adaptées aux contextes professionnels.

Certification préparée

Médiateur social accès aux droits et services (RNCP36241), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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