Éligible CPFRépertoire Spécifique

Pratiquer L'Anglais Dans Le Contexte Professionnel Chr (Cafés, Hôtels, Restaurants)

Archipel

Coût moyen: 996 € TTC
Où: Île-de-France
Domaine: Anglais

Objectifs

À l'issue de cette formation, vous serez capable de communiquer avec aisance dans votre environnement de travail : Identifier le sens oral de demandes clients complexes en anglais. Prendre la parole de manière fluide pour accueillir, renseigner et conseiller une clientèle internationale. Participer à un échange professionnel (prise de commande, gestion de litige, check-in/out) avec courtoisie et précision. Comprendre et rédiger des textes professionnels (e-mails de réservation, menus, fiches touristiques) spécifiques au secteur de l'hôtellerie et de la restauration.

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