Piloter un projet d'innovation avec le design thinking

Objectifs

Le Design Thinking est une approche projet qui repose sur la redéfinition du problème et la capitalisation sur la connaissance des usages, des besoins, des tensions et des comportements des utilisateurs. La gestion du projet s'appuie sur l'intelligence collective et les apprentissages issus des enquêtes terrain, des entretiens et observations, ainsi que sur le prototypage et le test systématique des idées et concepts générés. L'itération progressive permet d'aboutir à une solution désirable, faisable et implémentable avec succès sur le marché et auprès des utilisateurs cibles. Cette approche favorise les innovations de rupture et augmente les chances de succès des projets de transformation grâce à des développements progressifs, validés à chaque jalon par des tests terrain et l'implication des acteurs clés (utilisateurs, collaborateurs et experts). Compétences attestées : Préparer une enquête qualitative en s'appuyant sur des méthodes de questionnement appropriées qui permettent de récolter l'ensemble des données pertinentes pour répondre à un brief de design donné par un commanditaire réel. Réaliser une enquête terrain qualitative en s'appuyant sur l'observation ainsi que des entr