Piloter la stratégie commerciale et marketing - DUO - Bloc de compétences n°3 - Définir et mettre en oeuvre la stratégie marketing et commerciale responsable de l'unité opérationnelle

Audencia

Durée moyenne: 52 heures
Coût moyen: 5 000 € TTC
Où: Pays de la Loire
Niveau de sortie: BAC+5 : grade master, DEA, DESS, ingénieur... (NIVEAU 7)
Domaine: Gestion des organisations

Objectifs

Auditer leur marché et détecter les opportunités : Réaliser un diagnostic stratégique complet en exploitant des outils de veille (PESTEL, Business Model Canvas, matrices DAS) pour identifier des leviers de croissance. Concevoir des parcours clients omnicanaux performants : Modéliser l'expérience utilisateur (UX Design) à l'aide de personas et de cartes d'empathie afin d'éliminer les points de friction et maximiser l'engagement. Bâtir et piloter un Plan d'Action Commercial (PAC) rentable : Structurer un pipeline de conversion, définir une politique tarifaire préservant le pricing power et choisir les canaux de distribution omnicanaux adaptés. Négocier et convaincre avec agilité : Maîtriser l'écoute active et les techniques de reformulation pour désarmer les objections complexes, tout en sachant pitcher efficacement un plan d'action face à un comité de direction.

Certification préparée

Directeur d'unité opérationnelle (RNCP36461), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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