Passerelle VTC vers TAXI

Objectifs

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : Maîtriser la réglementation spécifique au taxi : connaître les règles encadrant l'activité, les différences avec le statut de VTC et les obligations légales applicables. Acquérir une connaissance approfondie du territoire : s'orienter efficacement en milieu urbain, identifier les itinéraires les plus rapides et connaître les principaux points d'intérêt afin de mieux répondre aux besoins de la clientèle. Appliquer la tarification réglementée : comprendre et utiliser les différents modes de calcul des tarifs selon la localisation et le type de course. Développer ses compétences en relation client : adopter les bonnes pratiques de communication et de service pour améliorer l'expérience passager et fidéliser la clientèle.