OUTLOOK - Certification TOSA

Objectifs

Environnement / Configuration L'objectif est de personnaliser l'interface et les vues d'Outlook pour améliorer l'efficacité de l'utilisateur, en adaptant le ruban, la barre de navigation et les affichages. Les participants apprendront à ajouter et gérer des comptes de messagerie tout en configurant les paramètres de sécurité pour assurer la confidentialité des communications. La gestion des performances, notamment par l'archivage des boîtes aux lettres, est également couverte pour optimiser l'utilisation d'Outlook. Messagerie Les utilisateurs seront formés à la composition, l'envoi et la gestion des messages, en utilisant des options de mise en forme avancée et en gérant les accusés de réception et les réponses automatiques pour garantir une communication professionnelle fluide. L'organisation de la boîte de réception est un autre aspect clé, avec des techniques pour trier, filtrer et rechercher des emails efficacement grâce à des dossiers et des catégories. Enfin, l'automatisation des tâches via des règles est abordée pour optimiser le tri des emails et la gestion des spams. Calendrier et tâches Les compétences visées incluent la gestion d'événements et de rendez-vous dans le cale