Opérateur en télésurveillance (Sans le Tronc Commun - CCP Titre Professionnel)

Objectifs

En télésurveillance, sur les sites télésurveillés, il réceptionne, traite rapidement et efficacement des alarmes provenant des systèmes de sécurité (alarmes intrusion, incendie, technique), couplés ou intégrés à des dispositifs de vidéoprotection. En cas d'événement, il écoute l'interlocuteur, le questionne, et reformule sa demande afin d'établir un constat de la situation, et qualifier la nature et le degré d'urgence. Il gère les déclenchements d'alarme associés à une levée de doute physique. En télésurveillance, l'opérateur peut travailler de jour comme de nuit, week-ends et jours fériés.