My Smart Essentiel

Objectifs

Compétences visées : - Accueillir des interlocuteurs en anglais et comprendre leurs besoins Accueillir des interlocuteurs en anglais, c'est avant tout créer un échange authentique. Dans nos cours en micro-groupes (1 à 3 personnes), les stagiaires sont plongés dans des situations réelles, où ils jouent le rôle de professionnels accueillant un public international, leur permettant de développer des compétences linguistiques tout en s'adaptant à des scénarios concrets du monde professionnel. Exemple :Je travaille dans le secteur du tourisme et joue le rôle d'un agent de voyages qui doit planifier le déplacement de clients à l'étranger. - Recueillir et clarifier des informations importantes Savoir comprendre les questions et remarques est essentiel, surtout dans un environnement professionnel exigeant. Nos cours encouragent des échanges dynamiques et interactifs, avec des exercices de reformulation et de clarification. En pratiquant ces compétences, les stagiaires gagnent en confiance et en écoute active, des atouts indispensables pour réussir la communication avec un public international. Exemple :Je travaille dans le domaine médical et dois savoir reformuler les préoccupations d'un p