Mener un projet de transformation ou d'innovation par la méthodologie Design Thinking

Objectifs

- Définir le cadre du projet, en identifiant les problèmes à résoudre, l'impact attendu, les forces et les freins . - Définir un panel utilisateur en formulant des critères pertinents pour le recrutement - Élaborer une trame d'entretien qualitative avec des questions ouvertes - Analyser les données issues des entretiens et faire ressortir des tendances . - Créer un persona à partir des données utilisateurs - Rédiger une problématique à partir de l'analyse du persona (objectifs, besoins, freins...) - Générer des idées grâce à des techniques de créativité individuelles et collectives - Choisir les idées à prototyper via un processus de convergence - Définir un plan de prototypage et le matérialiser concrètement - Concevoir un plan de test et rédiger des questions ciblées . - Rédiger une présentation de la solution incluant la problématique, la proposition de valeur et les utilisateurs cibles.