Membre du comité de direction de casinos et de clubs de jeux/ BC02 - Manager au quotidien+BC03 - Gérer la relation client

Partouche Academie

Durée moyenne: 100 heures
Coût moyen: 5 000 € TTC
Où: Normandie, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Niveau de sortie: BAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
Domaine: Casino

Objectifs

Bloc de Compétences 02: Manager au quotidien : Supervision de l'équipe dans le cadre des réglementations applicables : jeux, code du travail, convention collective, interne, RSE /Organisation du travail quotidien de l'équipe /Gestion des situations à risque Bloc de compétences 03 Gérer la relation client : Satisfaction des clients au sein du casino /Animation de la relation client /Gestion des clients difficiles /Fidélisation de la clientèle

Certification préparée

Membre du comité de direction de casinos et de clubs de jeux (RNCP39622), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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